Employé administratif / Employée administrative (accueil)
Emploi Hôtellerie - Camping
Die, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Accueil et information : - Accueil chaleureux : Accueillir les clients avec le sourire, les saluer et se présenter. Gestion des arrivées et départ des vacanciers. Assurer l'accueil physique et téléphonique du site mais aussi l'affichage global du village - Renseignements : Fournir des informations claires et précises sur les services de l'établissement, les attractions touristiques locales, les événements, etc. - Assurer le lien entre les différents services et équipes -notamment les inscriptions et modifications Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement. - Traite les demandes internes et externes - Orientation : Aider les visiteurs à s'orienter dans les locaux et aux alentours. Gérer les inscriptions aux prestations et le suivi des prêts de matériel - Gestion des plaintes : Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers. Suivre les dysfonctionnements et réclamations en vue de la résolution Tâches administratives : - Réservations : Gérer les réservations et les modifications. Suivre les dossiers et veiller au bon état des hébergements : propreté. Suivre et organiser les états de lieux - Facturation : Effectuer[...]